Allmänna Villkor

Star Vision Media tillhandahåller en **Managed AI Service**. Detta innebär en helhetslösning där vi ansvarar för design, teknisk integration, kontinuerlig träning (RAG) och driftövervakning av Star Vision Nexus™. Tjänsten är en förvaltad tjänst (Subscription), inte en licensförsäljning av källkod.

För leverans av tjänsten krävs att Kunden tillhandahåller nödvändiga accesser (API-nycklar, credentials). Star Vision Media ansvarar inte för begränsad funktionalitet orsakad av att Kunden nekar åtkomst till nödvändiga system för förvaltning.

• Kunden äger sina egna källdata och den specifika text som genereras av AI-agenten under avtalstiden. • Star Vision Media behåller exklusiv äganderätt till all **Neural Logic, System Prompts, proprietär RAG-arkitektur** och de algoritmer som utgör Star Vision Nexus™. Dessa betraktas som Star Vision Medias företagshemligheter. • Kunden har ingen rätt att dekonstruera (reverse-engineer) eller kopiera den interna prompt-strukturen i Nexus AI™.

• Setup-avgift faktureras vid projektstart. Månadsavgift faktureras i förskott. • Vid utebliven betalning efter påminnelse förbehåller vi oss rätten att omedelbart inaktivera den förvaltade AI-instansen tills full betalning erlagts.

• Star Vision Media övervakar systemet, men AI-teknik är till sin natur probabilistisk. Vi garanterar inte 100% korrekta svar i alla situationer. • Kunden ansvarar för att validera kritiska beslut eller svar som rör juridik, medicin eller finansiella transaktioner. Star Vision Media ansvarar aldrig för indirekta förluster orsakade av AI-agentens output.

• Vid uppsägning deaktiveras AI-infrastrukturen vid avtalsperiodens slut. Star Vision Media bistår med export av rådata (konversationer i textformat), men överlämnar inte tränade modeller eller den proprietära logik som styr AI:n.

Star Vision Media ansvarar inte för driftsstopp orsakade av problem hos tredje parts modell-leverantörer (t.ex. Google, OpenAI). Vid permanent avveckling av en modell åtar vi oss att som del av vår Managed Service migrera lösningen till ett likvärdigt alternativ.

Båda parter förbinder sig att iaktta strikt sekretess gällande affärsdata, teknisk konfiguration och prissättning. Sekretessen gäller under avtalstiden och 24 månader därefter.

Reklamation ska ske skriftligen inom 7 dagar efter upptäckt fel. Vid tvist gällande AI-prestanda åtar sig parterna att genomföra en gemensam teknisk revision för att fastställa om felet ligger i datakällan eller i systemets förvaltning.

Vi förbehåller oss rätten att justera villkoren för att möta nya regulatoriska krav inom AI. Ändringar meddelas minst 30 dagar före ikraftträdande.

Dessa villkor styrs av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom professionell förhandling. Om överenskommelse inte nås, ska tvisten avgöras av Göteborgs tingsrätt.