Integritetspolicy

Star Vision Media ("vi", "oss", "vår") levererar högkvalitativa Managed AI-tjänster och värnar kompromisslöst om din integritet. Denna policy förklarar hur vi skyddar era data i enlighet med GDPR (förordning 2016/679) och svensk lagstiftning. Som en Managed Service Agency tar vi fullt ansvar för den tekniska säkerheten i de miljöer vi förvaltar.

Star Vision Media Annandagsgatan 10, 415 44 Göteborg E-post: hello@starvisionmedia.com Vid leverans av Managed AI-tjänster agerar Star Vision Media som personuppgiftsbiträde åt våra kunder, vilka är personuppgiftsansvariga för deras respektive kunddata. Detta regleras genom ett dedikerat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

Vi samlar endast in data som är strikt nödvändig för att drifta och optimera din Nexus AI™-agent: • Kontaktuppgifter: För tjänsteleverans och fakturering. • Driftsdata: Loggar från AI-interaktioner som används för kvalitetssäkring och proaktiv optimering av tjänsten. • Teknisk data: IP-adresser och enhetsinformation för att upprätthålla säkerhet och skydda mot intrång.

För att skydda din verksamhet tillämpar vi en strikt **Zero-Training Policy**. Ingen kunddata eller interaktionsdata som genereras inom din Nexus AI™-instans används **någonsin** för att träna offentliga LLM-modeller (såsom Google Gemini eller OpenAI). Din intelligens är isolerad och förblir din affärshemlighet.

All data inom vår Managed Service hostas uteslutande på säkra servrar inom EU/EES. Vi använder Enterprise-API:er med end-to-end kryptering för att säkerställa att ingen data exponeras för obehöriga parter.

Kunddata raderas eller anonymiseras senast 12 månader efter avslutad Managed Service, förutom där lag (t.ex. bokföringslagen) kräver längre lagring. Vid en 'Right to be Forgotten'-begäran raderar vi specifika data inom 30 dagar.

Vi övervakar kontinuerligt Nexus AI™ för att förhindra hallucinationer och säkerställa prestanda. Vi använder rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC) och proaktiv hotövervakning för att skydda din förvaltade infrastruktur.

Vid klagomål har du rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.